Noticias Covid-19

Protegerle y asegurar la seguridad de nuestros equipos es nuestra prioridad. Les informamos de las medidas excepcionales que hemos tomado:


NUESTRA E-SHOP SIGUE OPERATIVA
Accesible mediante americanvintage-store.com, nuestra tienda en línea está abierta y realiza la preparación y el envío de los pedidos en total seguridad.


DEVOLUCIONES SIMPLIFICADAS
Ahora, se han prolongado nuestros plazos de devolución a 60 días, en lugar de los 30 días habituales, para cualquier compra realizada entre el 1 de marzo y el 30 de junio de 2020 (incluido), en nuestra e-shop.


CONDICIONES DE ENTREGA
Ahora, la entrega de sus pedidos se realiza «sin contacto» (el repartidor dejará su paquete delante de la puerta). Le avisaremos de que hemos dejado su paquete, llamando al timbre, por email o SMS. Recuerde, al realizar su pedido, indicar todos los datos de acceso a su domicilio. Los plazos de entrega pueden verse afectados por las restricciones vigentes en Europa relacionadas con la COVID-19. Si tiene dudas o preguntas relativas a un pedido en proceso, le rogamos que consulte los sitios internet de los transportistas con los que colaboramos o nuestro servicio de atención al cliente.


NUESTRAS TIENDAS
Nos complace poder recibirles de nuevo en nuestras tiendas, cumpliendo con las nuevas normas de seguridad implementadas para luchar contra la epidemia de COVID-19 :

– Ahora, todo nuestro personal usa máscaras de protección
– Todas nuestras superficies de contacto (suelos, cajas, cabinas, colgadores, asientos, mesas y rampas) se desinfectan constantemente con productos adecuados
– Se han añadido varios puntos de desinfección para las manos con gel hidroalcohólico dentro de la tienda
– Procuramos que nuestro personal se lave o se desinfecte las manos con frecuencia
– Procuramos ofrecerle los artículos en su bolsa

Estas normas estrictas, nos permiten garantizar su seguridad, pero también la de nuestros colaboradores en las tiendas y de nuestros proveedores logísticos.

Haz clic aquí para consultar la lista de los puntos de venta abiertos, sus datos y horarios de apertura.



NUESTROS COMPROMISOS
Son miles en luchar a diario contra la epidemia de la COVID-19. En American Vintage, desde el inicio de la crisis sanitaria, nos hemos puesto en contacto con los centros sanitarios de nuestra región de origen: el Sur de Francia. El objetivo era de identificar las necesidades de los profesionales sanitarios para poder ayudarles, a nuestro nivel.
También hemos puesto en marcha una cadena de suministro para el personal hospitalario de la región marsellesa. De este modo, cada semana podemos entregar más de 15.000 máscaras y delantales.
Por fin, hemos contactado con el colectivo FASK, costureros/ras solidarios del Sur. Hemos realizado una donación de 50.000 metros de goma y de hilo, para que puedan producir equipos de protección adicionales.
Estas primeras acciones y donaciones están destinadas a ser duraderas. Nos mantenemos en contacto con los sanitarios y varios centros sanitarios de los departamentos del Sur de Francia. Seguimos de cerca sus necesidades, y mientras sea posible, las traduciremos en acciones concretas.

El bienestar de nuestros clientes, socios y colaboradores, siempre ha sido importante para nosotros. Para poder contribuir a la lucha contra la epidemia de covid-19, American Vintage también ha desarrollado mascarillas de tela distribuidas de forma gratuita en edición limitada. Haga clic aquí para más información.


SEGUIMOS EN CONTACTO
Todo el equipo de American Vintage está a su lado y a su escucha. Contestamos a todas sus preguntas por e-mail, por teléfono y en nuestras redes sociales


Muy atenta y solidariamente,
American Vintage